曾经,在移动互联网的上半场,手机软件是品牌最为重视的用户交互媒介。然而开发软件需要制作适用于安卓手机、苹果手机的两套版本,耗费大量的人力物力,开发成本和后期的维护成本都很高,因此让很多中小商家望而却步,因而迟迟未享受到“互联网+”对实体商业的改变。
微信小程序的问世,让中小商家有望拥有等同于软件的用户交互媒介。而且小程序开发更加简单,更加便捷,成本也更低,能够为商家带来更多的盈利机会。对门店而言,利用小程序可以更好的实现移动互联网的营销:
1、消费者习惯用小程序来搜索附近门店,意味着门店客流不再依靠有曝光率的位置,那么就不必选址在主干道,节约了零售门店的选址成本。
2、通过附近展示和综合营销,单个店面的辐射范围会从周围几百米变成5km。
3、小程序中沉淀的预定、购买等数据,可以为实体门店提供数字化价值,解决小店以往仅凭经验进货的困难,为更准确、大胆的进货量提供依据,提升门店评效。
实体店告别软件而去开发小程序,就其原因无非是小程序能够为商家带来更多盈利的机会。小程序凭借着微信这个巨大的平台,就决定了其比软件有更大的推广营销能力。而且小程序的目前开发的41个入口,也为商家盈利带来了更多的可能,尤其是小程序与公众号的关联。一个小程序可以和50个公众号相关联。实体店与本地公众号进行协商与关联,可以互惠互利,资源共享,一方面公众到导给小程序线上的资源,另一方面小程序导给公众号线下资源。这就在一点程度上大大的加强了小程序的引流能力。
实体店通过开发小程序,能够大大的增强用户的粘性,无论微信支付还是支付宝都只是付款工具,而客户的留存还是与用户体验有着莫大的关联。用小程序支付,可以做到积累和沉淀客户,在小程序站点后台看到用户浏览记录、小程序支付后7天内可以给客户推送信息、进行推荐新品或者通知优惠的活动。也就是说小程序支付可以实现客户沉淀、售后服务+后期推广营销,实现隐形推广,增强用户粘性。这是一种很强的粘性设计,能够让实体店粘住老用户、吸引新用户。
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