佛山家家乐网：数字化社区新零售

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佛山家家乐股份：数字化社区新零售

社区作为社会的基础单元，是社会治理的基础阵地。社区治理的主体包括政府、居民、企业、非政府组织和消费者，通过协商与合作共同处理社区公共事务。社区治理水平的高低，不仅直接关系着居民的幸福感，也在一定程度上影响着社会和谐稳定。社区零售在创建共治共享的现代社区中扮演着重要角色。

因为生鲜产品具有高频、刚需的特征，社区零售店能够解决消费者生鲜需求的“100 米”问题。

目前，社区零售店存在供应链不完善、卫生防疫能力不足、缺乏数字化建设等问题。社区零售店应既能满足消费者的日常生鲜需求，也能为社区老弱病残居民提供生活服务，因而是社区治理能力现代化的重要平台。

社区零售店未来需要升级为数字化的社区新零售模式，以实现社区零售店生鲜配送的标准化和可追溯化。

一、家家乐依托大型超市的数据化建设对接社区实体便利店

物美、华联、永辉、新华都等连锁商超已布局社区新零售，日式便利店如全家、罗森等也在不断进行社区布局。当依赖物流系统的电商因为物流不畅而受到阻碍时，大型实体超市就可以借助自身的优势下沉社区，对于满足社区居民的消费起到积极的作用。

二、家家乐依托大型电商的数据化建设对接社区线上便利店

疫情期间，许多电商创新“互联网 + 菜篮子”的新模式，如京东 7FRESH 主打“社区七鲜生活”，美团布局的线上社区超市“美团卖菜”，盒马生鲜从单纯的线下运营转型社区团购，电商的数字化资源为社区治理提供了重要的信息资源。另外，电商的无人零售业态作为一种新的社区零售模式，通过在社区设立取菜柜，线上下单、线下自提，打通“菜篮子配送100 米”，让居民不出社区就能吃到新鲜的果蔬，为疫情期间维护社会安定、保障民生需求提供了重要保证。

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